Chatbots como Herramienta de IA para la personalización del aprendizaje en la Educación Superior Tecnológica

Resumen

La educación experimenta transformaciones significativas con la integración de IA en sus procesos, donde personalizar el aprendizaje toma nueva relevancia en la educación superior. El propósito es analizar el potencial de los chatbots basados en IA para la personalización del aprendizaje en el contexto de la educación tecnológica. La metodología implementada se basó en la revisión bibliográfica de fuentes que permitió un análisis crítico de estudios sistemáticos y empíricos, centrados en la educación tecnológica superior y el uso de la IA. El método es análisis y síntesis que permitió revisar la información y asumir un argumento sobre esta herramienta y su uso para personalizar el aprendizaje. Los resultados obtenidos demuestran que los chatbots potencian los resultados académicos y la satisfacción estudiantil, pero requieren una integración ética para mitigar inequidades. Así mismo destaca que estas herramientas son capaces de mejorar la interacción con los educandos, ofreciendo respuestas inmediatas y personalizadas que permiten optimizar el aprendizaje. La personalización del aprendizaje con el apoyo de los chatbots logra adaptarse a las necesidades individuales, facilita interacciones personalizadas y contextuales, ofrece respuestas instantáneas y adaptadas. Además, han demostrado mejorar la experiencia y los resultados de aprendizaje, aumentar la satisfacción del alumnado y fortalecer los servicios virtuales en la ES. A pesar de ello, se identifica limitaciones como ausencia de empatía, sesgo cultural en modelos de IA y falta de formación docente para una integración efectiva. En conclusión, los chatbots son una herramienta transformadora en la educación tecnológica, pero su implementación debe ser ética y equilibrada.