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Estrategias didácticas en entornos virtuales de aprendizaje para la
inclusión educativa
Instructional Strategies in Virtual Learning Environments for Inclusive
Education
Estratégias Instrucionais em Ambientes Virtuais de Aprendizagem para a
Educação Inclusiva
Marielena Sánchez Sánchez 1, Paulina de los Ángeles Morales Hidalgo 2 y Elena
Sánchez 3.
1
Resumen
La inclusión es el proceso de reconocer y responder a las diferentes necesidades de
los estudiantes en la participación en el aprendizaje, con la finalidad de reducir la
exclusión en las instituciones educativas. Esta situación invita a diseñar una
propuesta de estrategias didácticas en entornos virtuales de aprendizaje, para la
inclusión educativa en la escuela Plaza Sésamo del Valle, en el año lectivo 2021-
2022, Este estudio se llevó a cabo a través de una metodología con enfoque
cuantitativo, método hipotético-deductivo, de tipo proyectivo, con diseño no
experimental. La población y la muestra estuvo conformada por los tres docentes
pertenecientes al cuarto año de Educación General Básica de la Escuela Plaza
Sésamo del Valle. Se utilizó el cuestionario y la ficha de investigación como
instrumento de recolección de datos. Se obtiene como resultado que los docentes
utilizan herramientas tecnológicas educativas a partir de la pandemia del covid-19,
pero no cuentan con el conocimiento sobre las estrategias que pueden ser aplicadas
para fomentar la inclusión dentro del aula. La institución educativa no cuenta con
entornos virtuales de aprendizaje para la atención de niños con necesidades
educativas especiales, considerando necesario un cambio en las políticas sobre la
diversidad educativa. El estudio reflejó que los docentes comenzaron a utilizar
herramientas tecnológicas educativas a raíz de la pandemia por covid-19 para facilitar
el proceso de enseñanza-aprendizaje, pero no se analizan los contenidos curriculares
que permitan la inclusión de niños con necesidades educativas especiales.
Palabras clave: Propuesta educativa, estrategias didácticas, entornos virtuales,
aprendizaje, inclusión educativa.
Abstract
Inclusion is the process of recognizing and responding to the diverse needs of
students regarding their participation in learning, with the aim of reducing exclusion
within educational institutions. This context prompted the design of a proposal for
instructional strategies within virtual learning environments to foster educational
inclusion at the Plaza Sésamo del Valle School during the 2021–2022 academic year.
1
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Maestría en gestión del aprendizaje mediado por Tic,
Orcid https://orcid.org/0000-0002-8992-8280
2 Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Orcid https://orcid.org/0000-0002-2919-8589
3 Instituto Superior Tecnológico Universitario Libertad, https://orcid.org/0000-0001-5028-9015
Autor de correspondencia: mary-f97@outlook.com
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This study was conducted using a quantitative methodological approach, employing a
hypothetico-deductive method of a projective nature, with a non-experimental design.
The study population and sample consisted of the three teachers assigned to the
fourth grade of Basic General Education at the Plaza Sésamo del Valle School. A
questionnaire and a research data sheet were utilized as data collection instruments.
The results indicate that, following the COVID-19 pandemic, teachers began utilizing
educational technology tools; however, they lack the specific knowledge regarding
strategies that can be applied to foster inclusion within the classroom. Furthermore,
the educational institution currently lacks virtual learning environments designed to
support children with special educational needs, thereby highlighting the necessity for
a shift in policies regarding educational diversity. The study revealed that while
teachers began leveraging educational technology tools in the wake of the COVID-19
pandemic to facilitate the teaching-learning process, they are not currently analyzing
curricular content in a manner that enables the inclusion of children with special
educational needs.
Keywords: Educational proposal, instructional strategies, virtual environments,
learning, educational inclusion.
Resumo
A inclusão é o processo de reconhecer e responder às diversas necessidades dos
estudantes no que tange à sua participação na aprendizagem, com o objetivo de
reduzir a exclusão no âmbito das instituições educacionais. Esse contexto motivou a
elaboração de uma proposta de estratégias instrucionais em ambientes virtuais de
aprendizagem, visando promover a inclusão educacional na Escola Plaza Sésamo
del Valle durante o ano letivo de 2021–2022. Este estudo foi conduzido sob uma
abordagem metodológica quantitativa, empregando um método hipotético-dedutivo
de natureza projetiva, com delineamento não experimental. A população e a amostra
do estudo foram constituídas pelos três professores responsáveis pelo quarto ano da
Educação Geral Básica na Escola Plaza Sésamo del Valle. Foram utilizados um
questionário e uma ficha de coleta de dados como instrumentos de pesquisa. Os
resultados indicam que, após a pandemia de COVID-19, os professores passaram a
utilizar ferramentas de tecnologia educacional; contudo, carecem de conhecimentos
específicos sobre estratégias aplicáveis para promover a inclusão em sala de aula.
Além disso, a instituição educacional não dispõe, atualmente, de ambientes virtuais
de aprendizagem concebidos para apoiar crianças com necessidades educacionais
especiais, o que evidencia a necessidade de uma mudança nas políticas relativas à
diversidade educacional. O estudo revelou que, embora os professores tenham
começado a utilizar ferramentas de tecnologia educacional no contexto pós-pandemia
de COVID-19 para facilitar o processo de ensino-aprendizagem, eles não estão, no
momento, analisando os conteúdos curriculares de modo a viabilizar a inclusão de
crianças com necessidades educacionais especiais.
Palavras-chave: Proposta educacional, estratégias instrucionais, ambientes virtuais,
aprendizagem, inclusão educacional.
Historial del artículo
Recibido para evaluación: 10 octubre 2025.
Aprobado para publicación: 12 febrero 2026.
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INTRODUCCIÓN
La situación actual en la Escuela Plaza Sésamo del Valle revela que, con la
emergencia sanitaria provocada por la pandemia de COVID-19, los docentes y
estudiantes enfrentaron dificultades en la adaptación a los entornos virtuales de
aprendizaje. Antes de la crisis sanitaria, el uso de plataformas digitales era limitado y
no constituyó un componente central en el proceso pedagógico, especialmente para
atender a estudiantes con necesidades educativas especiales.
La rápida implementación de recursos digitales evidenció la falta de estrategias
didácticas específicas que fomenten la inclusión, lo que limita la atención a la
diversidad en el contexto virtual y afecta el logro de aprendizajes significativos (Pérez-
Valles & Reeves, 2023).
Diversas teorías sustentan la propuesta de estrategias didácticas inclusivas en
entornos virtuales. La teoría socioconstructivista de Vygotsky enfatiza la importancia
del diálogo y la interacción social en el aprendizaje, promoviendo prácticas que
faciliten la colaboración y el acompañamiento para estimular el desarrollo de todos
los estudiantes. La Teoría del Diseño Instruccional de Gagné permite estructurar
ambientes de aprendizaje efectivos mediante la planificación de actividades
adaptadas a diferentes estilos y necesidades (Torres, 2024).
La Teoría de la Inclusión Educativa, respaldada por autores como Ainscow y Slee,
sostiene que la educación debe ajustarse a la diversidad, fomentando ambientes que
valoran y promueven la participación de todos los estudiantes, particularmente,
aquellos con discapacidades (Torres, 2024). Finalmente, el Marco Teórico de las TIC
en la Educación resalta el papel de las tecnologías digitales como mediadoras que
facilitan el acceso y la participación de los estudiantes en contextos virtuales
inclusivos.
Desde la investigación previa, se identifican antecedentes relevantes. Por ejemplo,
un estudio realizado por Armas-Alba y Alonso-Rodríguez (2022) en escuelas urbanas
describió la implementación de estrategias digitales para atender a estudiantes con
necesidades especiales, concluyendo que la formación docente y recursos
tecnológicos adecuados son fundamentales.
Otro antecedente, de Roma (2021) analizó el impacto de plataformas virtuales en
la inclusión educativa, destacando la necesidad de diseñar contenidos accesibles y
ajustados a la diversidad. Además, se encuentra la investigación de González-Rojas
y Triana-Fierro (2018), que abordó la capacitación docente en tecnologías educativas
para favorecer la inclusión, evidenciando que el desconocimiento y la resistencia al
cambio representan obstáculos importantes.
En el marco de abordar el fenómeno, la investigación tuvo por objetivo general de
esta investigación fue diseñar una propuesta de estrategias didácticas en entornos
virtuales de aprendizaje, para la inclusión educativa en la escuela Plaza Sésamo del
Valle, en el año lectivo 2021-2022, con el fin de mejorar las prácticas pedagógicas y
favorecer la atención a la diversidad de los estudiantes en estos espacios.
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METODOLOGÍA
La presente investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con método hipotético-
deductivo y diseño no experimental, de tipo proyectivo. El nivel de estudio fue
descriptivo y aplicativo, dirigido a analizar la situación actual y proponer soluciones.
La población estuvo conformada por los tres docentes del Cuarto Año de Educación
Básica de la institución, siendo la muestra toda la población, por ser reducida,
mediante un muestreo censal.
Para la recolección de datos, se emplearon técnicas como la encuesta y la ficha de
investigación, utilizando instrumentos como cuestionarios validados previamente y
fichas de observación. Los instrumentos fueron diseñados por los investigadores,
basándose en antecedentes y teorías previas, y sometidos a un proceso de validación
por expertos en pedagogía y tecnología educativa.
La validación de los instrumentos se realizó mediante juicio de expertos, quienes
evaluaron la pertinencia, claridad y confiabilidad de los mismos. Para el análisis de
los resultados, se utilizó la técnica de análisis estadístico descriptivo, incluyendo
frecuencias, porcentajes y síntesis cualitativa, con el fin de detectar las principales
necesidades y posibilidades de la comunidad educativa.
Para la elaboración de la propuesta, se emplearon metodologías de diseño
instruccional, considerando los principios de la educación inclusiva y las tecnologías
digitales, ajustando las estrategias a los hallazgos del diagnóstico y análisis de datos.
Se priorizó un enfoque participativo y adaptativo, orientado a responder a las
realidades y necesidades específicas de la institución.
RESULTADOS
Los resultados muestran que el 100% de los docentes encuestados afirma
identificar con facilidad las dificultades de aprendizaje de sus estudiantes. Entre los
principales indicadores utilizados para reconocer estas dificultades se encuentran: el
bajo dominio de las habilidades de lectura, escritura y matemáticas, las dificultades
para comprender instrucciones y los problemas para recordar información. Asimismo,
todos los docentes consideran importante reportar estas dificultades, ya que permite
seleccionar estrategias pedagógicas adecuadas para apoyar el proceso de
aprendizaje.
Los docentes señalaron que en la institución existen tanto necesidades educativas
especiales temporales como permanentes. El 66,7% indicó trabajar con necesidades
educativas temporales y el 33,3% con necesidades permanentes. Entre las
necesidades temporales identificadas se encuentran el trastorno específico del
lenguaje, el trastorno específico del aprendizaje y el trastorno por déficit de atención,
como se presenta en la figura 1.
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Figura 1. Necesidades Educativas Especiales Temporales que pueden presentar
los niños
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a las necesidades permanentes, predominan la discapacidad físico-
motriz (66,7%) y la discapacidad intelectual (33,3%). Estos resultados evidencian la
diversidad de situaciones educativas presentes en el aula y la necesidad de
estrategias pedagógicas inclusivas.
Figura 2. Necesidades permanentes trabajadas
Fuente: Elaboración propia.
A pesar de que los docentes identifican las necesidades educativas de sus
estudiantes, los resultados revelan limitaciones en el trabajo institucional. El 100% de
los encuestados manifestó que en la institución no se realiza un análisis conjunto
entre docentes, psicólogos y familias para adaptar los contenidos curriculares a
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estudiantes con NEE. Esto evidencia una debilidad en la coordinación institucional
para la atención inclusiva.
En relación con las estrategias de enseñanza utilizadas, todos los docentes
indicaron emplear el trabajo colaborativo como principal estrategia pedagógica para
favorecer la inclusión. Este enfoque permite promover la cooperación entre
estudiantes, facilitar la interacción social y generar oportunidades de aprendizaje
compartido.
Los resultados muestran que la pandemia impulsó el uso de recursos digitales en
el proceso educativo. El 100% de los docentes afirmó utilizar con mayor frecuencia
herramientas tecnológicas en sus clases y reconoció ventajas pedagógicas en su
aplicación, como el acceso a información, la mejora en la organización del trabajo
académico y el fortalecimiento de la comunicación entre docentes y estudiantes.
Asimismo, los docentes consideran que los entornos virtuales permiten desarrollar
actividades didácticas orientadas a estudiantes con necesidades educativas
especiales. Sin embargo, el 100% de los participantes indicó que la institución no
dispone de un entorno virtual de aprendizaje formalmente implementado, lo que limita
el aprovechamiento sistemático de estas herramientas.
Figura 3. Frecuencia de uso de plataformas educativas para fomentar el
aprendizaje de sus alumnos
Fuente: Elaboración propia.
Entre las plataformas educativas utilizadas ocasionalmente por los docentes se
encuentran Moodle, Edmodo y Google Classroom, siendo Moodle la más empleada.
En cuanto a herramientas digitales para la inclusión educativa, destacan
Liveworksheets, videos educativos y Zoom como las más utilizadas. Para la
evaluación del aprendizaje, las herramientas más frecuentes son Quizizz y
Liveworksheets, mientras que Socrative y Google Forms presentan menor uso.
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Figura 4. Frecuencia de uso de las siguientes herramientas digitales para fomentar
la inclusión educativa en su aula
Fuente: Elaboración propia.
Finalmente, el 100% de los docentes considera necesario realizar cambios en las
políticas institucionales relacionadas con la diversidad educativa. Esta percepción
evidencia la necesidad de fortalecer las estrategias institucionales orientadas a la
inclusión, así como promover el uso sistemático de recursos tecnológicos que
permitan atender las necesidades de todos los estudiantes.
Como respuesta a los resultados obtenidos, la investigación propone el diseño de
un entorno virtual de aprendizaje orientado a fortalecer la inclusión educativa. La
propuesta se fundamenta en el enfoque constructivista y en el modelo de diseño
instruccional ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación).
Este modelo permite estructurar experiencias de aprendizaje que integren recursos
digitales, actividades colaborativas y estrategias didácticas adaptadas a las
necesidades de los estudiantes.
La propuesta contempla la organización de un aula virtual estructurada en
diferentes secciones: información general del curso, espacios de interacción social,
repositorio de recursos y rúbricas de evaluación. Además, incluye unidades temáticas
para áreas como Ciencias Naturales, Matemáticas, Lengua y Literatura y Ciencias
Sociales, integrando recursos multimedia, juegos educativos, plataformas virtuales y
herramientas de evaluación digital.
Entre las herramientas tecnológicas propuestas destacan Google Classroom,
Idukay, Zoom, juegos en línea, libros digitales y aplicaciones educativas como
Quizizz, Liveworksheets y Socrative. Estas herramientas permiten desarrollar
actividades interactivas, favorecer el aprendizaje autónomo y promover la
participación activa de los estudiantes. En conjunto, la propuesta busca fortalecer el
proceso de enseñanza‑aprendizaje mediante el uso de tecnologías educativas,
promoviendo la inclusión, la participación y el desarrollo de habilidades cognitivas,
sociales y emocionales en los estudiantes.
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DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos evidencian que los docentes de la institución educativa
analizada poseen una alta capacidad para identificar dificultades de aprendizaje y
necesidades educativas especiales (NEE) en sus estudiantes. El hecho de que la
totalidad de los docentes encuestados reconozca estas dificultades sugiere un nivel
adecuado de sensibilización pedagógica frente a la diversidad educativa, lo cual
constituye un elemento fundamental para el desarrollo de prácticas inclusivas. Este
hallazgo coincide con la literatura sobre educación inclusiva, que señala que el
reconocimiento temprano de las necesidades educativas es un paso clave para la
implementación de intervenciones pedagógicas oportunas y pertinentes (Hurtado,
Mendoza, & Viejó, 2019).
No obstante, a pesar de esta capacidad diagnóstica por parte del profesorado, los
resultados también revelan limitaciones en el trabajo institucional articulado. La
ausencia de un análisis conjunto entre docentes, especialistas y familias para la
adaptación curricular indica debilidades en los procesos de coordinación
interdisciplinaria dentro de la institución (Estévez, Sánchez, & Torres, 2022).
La educación inclusiva requiere una respuesta institucional integral que involucre
diferentes actores educativos; por lo tanto, la falta de estos espacios de coordinación
puede limitar la efectividad de las estrategias pedagógicas implementadas en el aula.
En este sentido, los resultados sugieren la necesidad de fortalecer mecanismos de
trabajo colaborativo institucional, especialmente entre docentes, departamentos de
orientación psicopedagógica y familias (León, et al., 2025).
En relación con la tipología de necesidades educativas identificadas, se observa
una mayor presencia de necesidades educativas temporales, como trastornos
específicos del aprendizaje, dificultades del lenguaje y trastorno por déficit de
atención. Este resultado es consistente con diversos estudios que señalan que estas
condiciones representan una proporción significativa de los casos atendidos en
contextos educativos regulares. Asimismo, la presencia de necesidades educativas
permanentes, como discapacidad físico-motriz e intelectual, evidencia la diversidad
del estudiantado y la necesidad de estrategias pedagógicas flexibles que respondan
a distintos ritmos y estilos de aprendizaje (Pérez, Sánchez, Rabazo, & Fernández,
2024).
Otro aspecto relevante identificado en el estudio es el uso generalizado del trabajo
colaborativo como estrategia didáctica. Esta práctica pedagógica se reconoce en la
literatura como una de las metodologías más efectivas para favorecer la inclusión, ya
que promueve la interacción entre estudiantes, el aprendizaje entre pares y la
construcción colectiva del conocimiento. Además, el aprendizaje colaborativo
contribuye al desarrollo de habilidades sociales y a la generación de ambientes
educativos más participativos e integradores (Revelo-Sánchez, Collazos-Ordoñez, &
Jiménez-Toledo, 2018). Sin embargo, para que estas estrategias alcancen su máximo
potencial, es necesario que estén acompañadas de recursos didácticos diversificados
y de una planificación pedagógica que contemple las características individuales de
los estudiantes.
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Los resultados también evidencian que la pandemia impulsó significativamente el
uso de recursos digitales en el proceso educativo. Todos los docentes reconocen las
ventajas pedagógicas de las herramientas tecnológicas, particularmente en términos
de acceso a información, comunicación educativa y organización de actividades
académicas (Valverde-López & Ureña-Hernández, 2021). Este fenómeno coincide
con las tendencias globales observadas durante la transición hacia modalidades de
educación virtual o híbrida, en las que las tecnologías digitales se convirtieron en un
componente esencial del proceso de enseñanza-aprendizaje.
A pesar de esta valoración positiva de las tecnologías educativas, el estudio revela
una limitación estructural importante: la ausencia de un entorno virtual de aprendizaje
institucionalmente implementado. Aunque los docentes utilizan diversas herramientas
digitales, como plataformas educativas, recursos interactivos y aplicaciones de
evaluación, su uso se realiza de manera aislada o no sistemática. Esta situación
puede dificultar la continuidad pedagógica, la organización del proceso educativo y la
implementación de estrategias inclusivas basadas en tecnologías. Por lo tanto, la
creación de un entorno virtual estructurado podría contribuir a integrar los recursos
tecnológicos disponibles y a fortalecer la planificación didáctica (Zurita, Zaldivar,
Sifuentes, & Valle, 2020).
En cuanto a las herramientas digitales utilizadas, destaca la preferencia por
plataformas y aplicaciones que facilitan la interactividad y la evaluación formativa,
como Liveworksheets, Quizizz y plataformas de videoconferencia. Estas herramientas
permiten diseñar actividades dinámicas, fomentar la participación activa de los
estudiantes y ofrecer retroalimentación inmediata, aspectos especialmente relevantes
para estudiantes con necesidades educativas especiales (León, et al., 2025). Sin
embargo, su uso todavía parece depender principalmente de la iniciativa individual de
los docentes, lo que refuerza la necesidad de políticas institucionales que promuevan
la integración sistemática de tecnologías educativas (Pérez-Valles & Reeves, 2023).
Por tanto, la percepción unánime de los docentes sobre la necesidad de realizar
cambios en las políticas institucionales relacionadas con la diversidad educativa
refleja una conciencia clara sobre los desafíos actuales de la inclusión. Este resultado
sugiere que el profesorado reconoce la importancia de fortalecer la formación
docente, mejorar la coordinación institucional y desarrollar recursos pedagógicos
adaptados a la diversidad del alumnado.
En este contexto, la propuesta de diseño de un entorno virtual de aprendizaje
basado en el modelo ADDIE constituye una respuesta pertinente a las necesidades
identificadas. Este modelo permite estructurar de manera sistemática el proceso de
diseño instruccional, integrando análisis de necesidades, planificación pedagógica,
desarrollo de recursos digitales y evaluación continua. La implementación de un
entorno virtual con estas características podría favorecer la organización del proceso
educativo, facilitar la incorporación de recursos interactivos y promover prácticas
pedagógicas inclusivas (Zurita, Zaldivar, Sifuentes, & Valle, 2020).
En conjunto, los resultados del estudio ponen de manifiesto que, aunque existe una
actitud favorable hacia la inclusión y el uso de tecnologías educativas, todavía es
necesario fortalecer las condiciones institucionales, pedagógicas y tecnológicas que
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permitan consolidar un modelo educativo verdaderamente inclusivo y adaptado a las
demandas de la educación contemporánea.
CONCLUSIONES
Las conclusiones más importantes de la investigación son las siguientes:
1. Los docentes comenzaron a usar herramientas tecnológicas educativas
debido a la pandemia de COVID-19, pero no se analizan los contenidos curriculares
necesarios para incluir a niños con necesidades educativas especiales.
2. Existen diversas estrategias didácticas para la inclusión educativa, como el
aprendizaje por descubrimiento, el diseño universal para el aprendizaje y el
aprendizaje multinivel.
3. Los factores sociológicos y psicopedagógicos son fundamentales para la
aplicación efectiva de estrategias didácticas en entornos virtuales.
4. Se ha desarrollado una propuesta de estrategias didácticas digitales en
entornos virtuales para favorecer la inclusión educativa, considerando la diversidad
de la comunidad escolar.
5. Se recomienda que los docentes desarrollen metodologías inclusivas y
adapten las estrategias didácticas a las necesidades específicas de sus estudiantes,
teniendo en cuenta diversos factores para su correcta implementación.
CONFLICTO DE INTERÉS
Los autores declaran no tener conflictos de interés de ningún tipo.
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